VAMED VitalityClub

VAMED Vitality World’s customer club!

A warm welcome to the VitalityClub:
Be part of it!

Collect points every time you visit a VAMED Vitality World spa or health resort collect points and earn some great benefits!
The VAMED Vitality World VitalityClub is one of Austria’s most popular customer clubs, and for very good reason: Depending on your bonus level (Classic – Silver – Gold), as a member you will benefit from every visit to a VAMED Vitality World spa or health resort. Use our advantages program to make the most of some great benefits such as our attractive VAMED VitalityClub offers, vouchers (for example for massages, treatments or indulgence packages at the spa), as well as all sorts of surprises, competitions and one-off specials! 

Already a member of Austria’s most relaxing club?


Got questions?

We are only too happy to help, and are available on week days between 9 am and 5 pm: 
+43 1 790 33 912
club@vitality-world.com

 

Current information about your VitalityClub membership

  • View your points at any time by logging into the VitalityClub portal
  • Your current bonus level will not change within this period
  • All bonus points collected will be credited to your account within the following month.

 

  • Enjoy exclusive benefits for VitalityClub members
  • Exclusive VitalityClub offers 365 days a year
  • Collect points and redeem them in attractive vouchers
  • 1 VitalityClub card for a variety of services
  • Simply log into the VitalityClub portal with your access details

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CLAS­SIC

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SIL­VER

FROM 23.000 POINTS OR 30 VISITS

GOLD

FROM 38.000 POINTS

classic
Hotel H
Spa* R*
Hotel H
Spa* R*
Hotel H
Spa* R*
The membership conditions are available for overnight stays in a special room category (advertiesed daily rate; for max. 2 rooms, subject to availability), for direct online bookings, as well as specified spa tariffs subject to availability (Detailed information can be found at the resorts). Cannot be combined with other offers. The VitalityClub Code, which is necessary to receive the membership conditions, can be found in the VitalityClub portal. When making the direct online booking, enter this code under "Add Code", click on the arrow next to "Group Attendee", click on "Rate Access Code/VitalityClub Code".

You, as a VitalityClub member, have access to exclusive offers. These will be sent to you by e-mail, if you accepted, that VAMED Vitality World may use your data for marketing purposes. This you can do on the VitalityClub portal.

When you register for the VitalityClub, you receive double the points on your first bill.

silver
 
 
 
 
 
 

Valid from a minimum treatment value of € 50,- (excl. Relax! One Day Holiday).

When consuming a Relax! One Day Holiday, the voucher, already including the 15% relax! discount, can only be combined with a treatment value of at least € 119,- or more.

Only one voucher valid per person per day. Only valid on the day of visit. (without overnight stay)

SILVER: Receive 10% more points. (e.g.: instead of 100 points in the CLASSIC bonus level you, as a SILVER member, receive 110 points).

GOLD: Receive 20% more points (e.g. instead of 100 points in the CLASSIC bonus level you, as a GOLD member, receive 120 points).

SILVER: You, as a SILVER member, can enjoy a late check-out until 3 pm on your day of departure. This benefit is subject to availability - we will inform you one day in advance of your departure day at the hotel.

GOLD: You, as a GOLD member, can enjoy a late check-out until 6 pm on your day of departure. This benefit is subject to availability - we will inform you one day in advance of your departure day at the hotel.

gold
 
 
 
 
 
 

You, as a VitalityClub GOLD member, profit from a VIP check-in without long waiting time.

You, as a GOLD member, are offered a room upgrade. This benefit is subject to availability for max. 2 rooms. We will inform you at check-in if an upgrade is possible during the time of your stay.

You, as a GOLD member, can start your day in one of our resorts with a delicious breakfast. You will receive the voucher at the spa entrance. Only one voucher valid per day per person. Only valid on the day of visit (without overnight stay).

Note: For the breakfast at TAUERN SPA Zell am See - Kaprun, reservation is needed one day in advance (under +43 6547 2040 0 or office@tauernspakaprun.com. You will receive your voucher at the spa check-in).
 

Resort breakfast hours

AQUA DOME - Tirol Therme Längenfeld 09.00 – 11.00
TAUERN SPA Zell am See - Kaprun 09.00 – 11.00
SPA Resort Therme Geinberg 07.00 – 10.00
Therme Laa - Hotel & Silent Spa 09.00 – 10.30
Therme Wien Mon – Sat: 09.00 – 11.00
Sunday: 08.00 – 11.00
St. Martins Spa & Lodge 09.00 – 10.30
   

GOLD members can enjoy their spa day peacefully with a magazine/newspaper, selected from titles on offered.

Only one voucher valid per person per day. Only valid on the day of visit. (without overnight stay)

GOLD members can borrow a towel (incl. towel change) or bathrobe for the duration of their stay.

You, as a GOLD member, get 25% discount on your Relax! One Day Holiday.

Only one voucher valid per person per day. Only valid on the day of visit (without overnight stay). Valid for all Relax! One Day Holiday tarifs. Not valid for vouchers. Not combinable with other offers.

*Day spa visitors are considered to be guests, who do not stay overnight. Please present your VitalityClub card at the spa check-in and again at check-out to benefit from the advantages of your VitalityClub membership.

Bonus level benefits for day spa visitors also valid for Relax! Day One Day Holiday guests at la pura women’s health resort kamptal and day visitors to TAUERN SPA Zell am See – Kaprun.

Bonus level benefits not valid in Bad Sauerbrunn Health Spa, with the exception of the “More points” and “Double the points on the first bill”.

We are looking forward to hearing from you!

Don’t hesitate to contact the VitalityClub hotline if you have any questions. The hotline is open from Monday to Friday (workdays only) from 9:00–17:00 (until midday on 24 and 31 Dec.).

Click here to view our
GTC.

 

VitalityClub Contakt

VAMED Vitality World
Sterngasse 5
A-1230 Wien
+43 (0) 1 790 33 912
club@vitality-world.com

FAQs

Der VitalityClub ist ein Vorteilsclub, der in allen Thermen- und Gesundheitsresorts der VAMED Vitality World gilt. VitalityClub Mitglieder sammeln Punkte bei jedem Aufenthalt, indem sie die anfallenden Rechnungen auf ihre VitalityClub Karte buchen lassen. Die angesammelten Punkte können für VitalityClub Gutscheine für diverse Leistungen (Thermeneintritte, Hotelaufenthalte etc.) in den Resorts eingelöst werden. VitalityClub Mitglieder erhalten weiters exklusive Vorteilsleistungen in den Resorts bei Vorweisen der VitalityClub Karte.

 

Neuerungen im VitalityClub (seit 24. September 2018)

  • Der VitalityClub gliedert sich in 3 Bonusstufen: CLASSIC – SILVER – GOLD
    • CLASSIC: ab Anmeldung zum VitalityClub
    • SILVER: ab 23.000 Punkten oder 30 Thermen-/Spaeintritten
    • GOLD: ab 38.000 Punkten
      --> Die oben genannten Angaben beziehen sich auf einen Durchrechnungszeitraum von 36 Monaten.
       
  • Neue attraktive Gutscheine (Erweiterung der Gutscheinpalette)
  • Verlängerte Einlösbarkeit der Punkte
    (Punkteverfall: 1x jährlich im August verfallen alle Punkte die älter sind als 36 Monate)
  • Partnerkarte zum Mitsammeln.
    (eingeschränkte Rechte - Punktesammlung möglich, Log-in ins VitalityClub Portal nur mit 5-stelligem Pin des Hauptkartenbesitzer)

Minderjährige Personen können keinen gültigen Antrag auf Mitgliedschaft im VitalityClub abgeben. Im Zweifelsfall ist ein gültiger Lichtbildausweis vorzulegen.

Nein, es gibt keine Mindestumsätze und auch keine Bindefristen. Die VitalityClub Mitgliedschaft kann jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich (per Brief oder per E-Mail) gekündigt werden.

  • Per Telefon unter +43 (1) 790 33 912 (Mo-Fr, werktags 09:00 bis 17:00 Uhr – 24. & 31.12. bis 12:00 Uhr)
  • Per E-Mail an club@vitality-world.com
  • Postalisch an VAMED Vitality World, Sterngasse 5, 1230 Wien

Es entstehen keine Kosten. Die Mitgliedschaft ist kostenlos.

  • Online unter: www.vitalityclub.at
  • VitalityClub Tablet im Resort
  • VitalityClub Terminal im Resort

Jede volljährige Privatperson kann sich zum VitalityClub anmelden. Pro Antrag kann sich nur eine Person anmelden. Ein Antrag ist nicht möglich für Familien (mehrere Mitglieder auf einen Antrag), Unternehmen, Gruppen u.Ä.

Eine Partnerkarte zum Mitsammeln kann nach Anmeldung der Hauptkarte mit dem korrekten 5-stelligen Pin im VitalityClub Portal beantragt werden.
(Partnerkarte: eingeschränkte Rechte - Punktesammlung möglich, Log-in ins VitalityClub Portal nur mit 5-stelligem Pin des Hauptkartenbesitzer).

Es gibt Leistungen, die von der Bonifikation ausgeschlossen sind, dazu zählt auch der Erwerb von Halbjahres- und Jahreskarten sowie Gutscheinen, da diese schon stark rabattiert sind.

Lt. den AGB sind nicht bonusberechtigte Umsätze:

  • Umsätze beim Erwerb von Geschenkkarten/Gutscheinen
  • Aufenthalte, die über einen Reiseveranstalter, Versicherungen, Agenturen oder über externe online Buchungsplattformen gebucht worden sind sowie vertraglich vereinbarte Sonderraten
  • Umsätze aus der Konsumation medizinischer Leistungen
  • Kauf von Jahres-/Halbjahresmitgliedschaften in den teilnehmenden Resorts
  • Fremdleistungen innerhalb eines teilnehmenden Resorts (Shop, Pächter)
  • Ortstaxe
  • Trinkgeld
  • Umsätze, die vor Eintritt der Mitgliedschaft getätigt wurden.

Es werden alle Umsätze (Rechnungsbelege) berücksichtigt, sofern sie nicht von der Bonifizierung ausgenommen sind und insofern die VitalityClub Karte beim Check-Out vorgewiesen wurde bzw. die VitalityClub Karte in den Resorts bei der jeweiligen Gästekartei im Hotel hinterlegt ist.

Den vom Resort abgestempelten Rechnungsbeleg bis spätestens 3 Monate (es gilt der Posteingang) ab Rechnungsdatum an das die Rechnung ausstellende Resort schicken (per Post oder abfotografiert oder eingescannt per E-Mail). Der vollständige Name und die VitalityClub Kartennummer müssen darauf vermerkt sein.

Der Eintausch der Punkte in einen der angebotenen Gutscheine ist jederzeit ab Erhalt der Zugangsdaten zum VitalityClub Portal (Zugangsdaten werden mit der VitalityClub Karte verschickt) bei einem ausreichenden Punktestand möglich. Eine Barablöse der Punkte ist ausgeschlossen.

  • Bei Vorweisen der VitalityClub Karte VOR dem Bezahlvorgang im Resort:  Der Rechnungsbetrag wird direkt auf die VitalityClub Karte gebucht. Die daraus resultierenden Punkte scheinen im Normalfall spätestens am 15. des Folgemonats am VitalityClub Konto auf.
     
  • Bei Punktenachtrag einer Rechnung durch Einsenden des Rechnungsbelegs an das ausstellende Resort: Die daraus resultierenden Punkte erscheinen spätestens am 15. des Folgemonats ab Eintreffen der Rechnung im jeweiligen Resort am VitalityClub Konto auf.

Punkte verfallen frühestens 36 Monate nach ihrem Entstehen (Entstehung = Bonifizierungsdatum). Der Verfall findet jährlich im August statt (beginnend mit 2019). Mitglieder werden vor Verfall der jeweiligen Punkte per E-Mail Newsletter sowie via Aufsteller im Resort informiert.

VitalityClub Gutscheine können von jeder Person eingelöst werden, die sie vorweist. Eine Mitgliedschaft im VitalityClub ist nicht verpflichtend. Der Weiterverkauf von VitalityClub Gutscheinen ist laut den AGB untersagt.

Für den Log-in werden folgende Daten benötigt:

  • 16-stellige Kartennummer (zu finden auf der VitalityClub Karte)
  • 5-stelliger Pin

Die Zugangsdaten für das VitalityClub Portal werden nach vollständiger Anmeldung zusammen mit der VitalityClub Karte innerhalb von vier Wochen zugestellt.

Kontaktieren Sie die VitalityClub Hotline unter +43 1 790 33 912 (werktags 9-17 Uhr). Bekanntgabe des 5-stelligen Pins ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nur telefonisch möglich. Alternativ kann im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) auf der Startseite das "Pin vergessen" Service in Anspruch genommen werden. Hierdurch wird nach Eingabe der Kartennummer und der verifizierten E-Mail Adresse, ein neuer Pin zugesendet (an die verifzierte E-Mail Adresse). Dieser Service ist nur möglich, wenn die E-Mail Adresse bereits verifiziert wurde.

Der Punkteverfall findet 1x jährlich im August statt. Es verfallen all jene Punkte, die älter als 36 Monate sind.

Eine Übersicht über die bereits gesammelten und noch fehlenden Punkte für die nächste Bonusstufe sind im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) sowie am VitalityClub Terminal (im Resort) ersichtlich.

Eine höhere Bonusstufe kann einmal im Monat erreicht werden (Ermittlung der Bonusstufe im Anschluss an die Bonifizierung der Punkte - Mitte des Monats). Die erreichte Bonusstufe verfällt frühestens 36 Monate nach Erhalt, wenn die notwendige Punkteanzahl bzw. Anzahl von Thermen- /Spaeintritten für die jeweilige Bonusstufe in diesem Zeitraum nicht erreicht wurde.

Es gibt eine Reihe von VitalityClub Gutscheinen, von denen viele in einigen Resorts erhältlich sind und andere exklusiv nur in einem Resort verfügbar sind. Einsehbar und erhältlich im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) bzw. am VitalityClub Terminal (im Resort).

Es gibt eine Reihe von neuen VitalityClub Gutscheinen. Einsehbar und erhältlich im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) bzw. am VitalityClub Terminal (im Resort).

Bspw. in einigen Resorts erhältlich:

  • Vitality Treatment - Maniküre
  • Vitality Gourmet Spa - Candle Light Dinner (erhältlich für Thermen- & Hotelgast)
  • Vitality Spa - Leih-Badetuch

Weiters gibt es auch VitalityClub Gutscheine, die exklusiv in einem Resort erhätlich sind.
Wie zum Beispiel:

  • Vitality Outdoor - Safari für 2 Personen
  • Vitality Spa - SILENT SPA Tag für mich

Die Punkte differieren je nach Resort und Gutscheintyp.

Bspw. 2019

  • Vitality Spa - Leih-Badetuch: 200 Punkte in der Therme Laa - Hotel & Silent Spa, 300 Punkte in der St. Martins Therme & Lodge
  • Vitality Spa - Tag für 2 Personen: 900 Punkte im TAUERN SPA Zell am See - Kaprun, 1.000 Punkte im AQUA DOME - Tirol Therme Längenfeld
  • Vitality Hotel - Night für 2 Personen: 26.400 Punkte im SPA Resort Therme Geinberg, 30.000 Punkte im la pura women's health resort kamptal

Details dazu sind im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) bzw. am VitalityClub Terminal im Resort ersichtlich.

Kontaktieren Sie die VitalityClub Hotline unter +43 1 790 33 912 (werktags 9-17 Uhr).

Eine Partnerkarte kann nur im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) und am VitalityClub Terminal im Resort durch den Hauptkartenbesitzer beantragt werden. Bei Neuanmeldung zum VitalityClub ist erst nach Erhalt der personalisierten VitalityClub Karte und des 5-stelligen Pins die Beantragung einer Partnerkarte möglich.

Pro Hauptkartenbesitzer einer VitalityClub Karte ist die Eintragung einer Partnerkarte zum Mitsammeln möglich. Somit können max. 2 Personen Punkte auf ein gemeinsames VitalityClub Konto sammeln.

Im Resort am VitalityClub Tablet oder am VitalityClub Terminal.

Um sich beim VitalityClub anmelden zu können, muss man das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Alle VitalityClub Mitglieder, die eine E-Mail Adresse angegeben haben, werden per E-Mail verständigt, alle anderen postalisch.

Die Bonusstufe ist im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) und am VitalityClub Terminal (im Resort) ersichtlich.

www.vitality-world.com/vitalityclubportal
(Login mit VialityClub Kartennummer und 5-stelligem Pin.)

Durch Sammeln von Punkten bzw. Thermen-/Spaeintritten können höhere Bonusstufen erreicht werden.

CLASSIC: ab Anmeldung zum VitalityClub
SILVER: ab 23.000 Punkten oder 30 Thermen- /Spaeintritten
GOLD: ab 38.000 Punkten

Die aktuellen AGB sind zu finden

  • im VitalityClub Portal (online oder am Terminal)
  • auf www.vitalityclub.at
  • auf den Resort-Websites

Im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) und am VitalityClub Terminal (im Resort) gibt es eine Vielzahl von Angeboten (VitalityClub Gutscheine) für alle Thermen- & Gesundheitsresorts der VAMED Vitality World (z.B. Thermeneintritte, Hotelaufenthalte, Zimmer-Upgrades), die gegen Punkte eingetauscht werden können. Eine Barablöse ist nicht möglich.

Die Punkteabfrage ist im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) und am VitalityClub Terminal (im Resort) möglich.
Die 16-stellige Kartennummer und der 5-stellige Pin werden benötigt. (Zugangsdaten werden mit der VitalityClub Karte verschickt. Bei vergessenem Pin an die VitalityClub Hotline wenden unter: +43 1 790 33 912, werktags 9-17 Uhr).

VitalityClub Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr gültig (das ist das Datum, an dem die erforderliche Punkteanzahl in den jeweiligen VitalityClub Gutschein umgewandelt wurde). Ausgenommen sind die österreichischen Schulferien zu Weihnachten. Auf jedem VitalityClub Gutschein ist vermerkt, bis wann er gültig ist.

Punkte können im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) und am VitalityClub Terminal (im Resort) in VitalityClub Gutscheine eingetauscht werden. Entsprechenden VitalityClub Gutschein ausdrucken und im jeweiligen Resort Leistungen konsumieren.

Sollte ein Mitglied einen Gutschein vergessen/verloren haben, so kann dieser im VitalityClub Portal (unter www.vitality-world.com/vitalityclubportal) bzw. am VitalityClub Terminal in allen Thermen- & Gesundheitsresorts der VAMED Vitality World nochmals ausgedruckt werden. (außer im GesundheitsZentrum Bad Sauerbrunn)